近年の新型コロナウイルスや働き方改革の影響を受けてオンライン動画配信に力を入れている企業も多いのではないでしょうか。

eラーニング・社内研修・資格講座はもちろん、PR・マーケティングや営業支援などを動画で行う企業が増えてきています。

今回は動画配信を効果的に運用していくために必要な視聴履歴の解析（分析）について解説します。

動画の視聴履歴解析（分析）が必要な理由とは

動画を利用したマーケティングや教育を行うことで、より多くのエンゲージメントを促進し、ビジネスの効率を高めていくことが期待できます。

さらに動画配信を効果的に行っていく上で、動画の分析が必要な理由について見ていきましょう。

目的が達成されているかの確認

企業は目的があって動画配信を始めているはずです。

例えば、商品やサービスの動画マーケティングを行いたい・従業員の教育を行いたい・動画広告や動画販売で収益を上げたいなど目的は様々ですし、動画コンテンツによっても目的が異なる場合が多いでしょう。

しかし、ただ漠然と動画配信を行っているだけでは目的が達成されているのかどうか、また何をもって目的達成とするのかが不透明です。

動画配信の目的達成度合いを測るためにも、動画の視聴履歴解析（分析）は必要不可欠と言えるでしょう。

費用対効果を見極める

動画配信を行うためには、動画の作成を行いアップロードをしてユーザーに届けるといったフローが一般的です。

動画制作は文章や画像作成に比べて時間と費用がかかることも多く、せっかく手間隙をかけて制作した動画コンテンツがどの程度役に立っているのかを見極めないと、今後も動画を活用していくべきなのかどうかを正しく判断できなくなってしまいます。

動画コンテンツ制作の改善に活用する

動画の本数が増えてくると、どの動画が良くてどの動画があまり良くなかったのかを分析することによって、以降の動画制作の改善へと繋げることができます。

動画を配信する側は満足なクリエイティブ品質だと思っていても、視聴者側からするとあまり良い動画とは思われていなかったり、その逆に品質があまり良くないと思っていた動画が高評価を得ることもよくあります。

動画の視聴履歴解析（分析）について

では具体的に動画の分析とはどのようなところを見ていけば良いのでしょうか。

動画は画像や文章など静的なコンテンツとは異なる部分があるため、動画の視聴解析（分析）についての正しい理解が動画活用の上達に繋がります。

動画の視聴解析（分析）で代表的な指標についてご紹介いたします。

DOUPA!ポータル独自の視聴履歴解析機能

参考URL：DOUPA!ポータル新機能「視聴解析」

弊社が提供しているクラウド型動画配信システム「DOUPA!（ドウパ）ポータル」では独自のみなし履歴取得方法を採用し、視聴者単位で視聴した動画（1分以上）の10％ごとの再生状況を可視化することができます。

「社内研修」「情報共有」「営業支援」「マーケティング」などの場面で、利用者やコンテンツの評価・分析に活用いただけます。

例えばユーザーに見せたい重要なコンテンツが動画の後半にある場合、視聴者維持率が動画の前半30%で大幅に低下してしまっていると、後半にある重要コンテンツを伝え切れていないことがわかります。

このような場合には、動画内コンテンツの並べ替えを行って作り直しを検討した方が良いかもしれません。

より魅力の高いコンテンツを前半に配置することで、ユーザーが動画を最初から最後まで視聴する可能性が高くなります。

この機能の利用に特別な作業は不要で、1分以上の動画を登録すれば自動的に解析が開始されますので、より分析機能を高めていきたい場合にはご相談ください。

動画視聴履歴解析（分析）のKPIについて

KPIとは「Key Performance Indicators」の頭文字の略称で、日本語では「重要業績評価指標」などと呼ばれています。

動画の視聴履歴解析（分析）においてKPIを設定しておくことで、良かったのか悪かったのかを判断しやすくなります。

商品やサービスの認知拡大を目的として動画を用いる場合には、再生回数・インプレッション・ユニークユーザー数といったKPIを設定しておきましょう。
商品やサービスの購入が目的であれば、対象のページへのアクセス数やお問い合わせ数、購入率や購入数になります。

また、社内向けの教育コンテンツであればしっかりとコンテンツの内容を理解してもらいたいため、平均視聴時間や視聴維持率がKPIとして挙げられるでしょう。

動画の目的によってチェックすべきKPIが異なってくるため、単純に再生回数だけを追い求める以外に動画の目的も意識して指標を見ていくことが必要です。

KPIが悪くても分析結果を元にPDCAを回すことで、より効果的な動画の活用と運用改善を行っていきましょう。

動画配信を中長期的に行っていくには動画視聴履歴解析（分析）を活用しよう

動画配信は今後の5G登場も追い風となり、ますます増加していくことが予想されます。

動画配信を中長期的に行っていくのであれば目的に合わせたKPIを設定して動画分析を行っていくことが欠かせません。

一度動画を作って配信して終わりではなく、過去の動画の見直しやユーザーのニーズに合っているのかなどを分析し、ロジカルな運用改善を常に行っていくことが重要です。

企業のマーケティング活動においてセミナーや研修、説明会は重要な施策であり、多くの企業が取り組んでいます。

既存顧客または見込み顧客に対して、自社の商品やサービスについての理解・期待値を促進し、クロージングに近づけるための絶好な機会となり得るからです。

しかし、わざわざ会場に足を運んで参加してもらうセミナーには様々な制約があり、現状では必ずしもお手軽で頻繁に開催できる施策とは言えません。

そこで、手軽さや制約の少なさから導入が進んでいるのが研修・セミナー動画の配信です。

パソコンやスマートフォンがあれば視聴でき、参加者のための場所を確保する必要もなくどこからでも参加できます。

Webセミナーやインターネットセミナー、オンラインセミナー、ウェビナーなどの呼称が一般的ですが、全てセミナー動画の配信と同一の内容を指します。

今回はこのセミナー動画を、クローズドな環境で配信するためのポイントについてご紹介いたします。

セミナー動画の配信の種類について

セミナー動画の配信は、「オンデマンド配信」と「ライブ配信」の2つの配信に分類することができます。

オンデマンド配信

オンデマンド配信のセミナーは、あらかじめ収録したセミナー動画を編集して配信するスタイルです。

オンデマンド配信のセミナーであれば、思い通りの尺にしたり、不要な部分をカットしたりすることもできます。

また、視覚効果の高いレイアウトにしたり、補足説明を足したりなど、収録後の編集によってコンテンツの内容を調整することが可能です。

セミナー動画を一度用意してしまえば、24時間365日好きな時間に何度でも視聴者に配信することが可能です。また、コンテンツを再編集して営業ツールとして使い回すこともなども有効です。

オンデマンド配信の場合は視聴履歴を詳しく取得することも可能です。セミナー参加者ごとに視聴解析できれば、自社の商品・サービスに興味を持っている参加者を抽出することができます。

※参考URL　DOUPA!ポータル新機能「視聴解析」
独自のみなし履歴取得方法を採用し、視聴者単位で、視聴した動画（1分以上）の10％ごとの再生状況を可視化します。

ライブ配信

一方、ライブ配信のセミナーは、配信日時を予め決めて視聴者に告知しておき、リアルタイムでセミナー動画を配信するスタイルです。

セミナーをライブで配信するメリットは、リアルタイムならではの張り詰めた臨場感を演出し、参加者の興味を惹きつけます。

また、アンケートやチャットによるコミュニケーションを取ることで、リアルタイムで参加者の反応を伺うことができます。

参加者とのコミュニケーションの反応を見ながら、セミナーの構成を臨機応変にその場で組み替えるなども面白い試みです。

ただし、ライブ配信はオンデマンド配信と比較した場合に、デメリットもあります。

ライブセミナーは予め配信日時を決めて視聴者を募るなど、事前準備が必要となります。

また、配信中に視聴者とコミュニケーションを取ることができる反面、ネットワークの確保や運用の手間がかかり、それに伴うコストも発生します。

一概には言えませんが、オンデマンド配信は誰に対しても同じ内容を訴求するための会社案内動画や決められたプログラムに沿った講義の配信に向いています。

一方、ライブ配信はトークセッションや臨機応変に内容を差し替える前提のセミナーなどの配信に向いています。

セミナー動画の企画の内容に応じて、最適な配信スタイルを検討する必要があるのです。

セミナー動画をクローズドな環境で配信するためには

オンデマンド配信であれ、ライブ配信であれ、セミナー動画を配信する際には、参加者を選別せずに誰でも視聴できる「オープンな配信」と、参加用にパスワードなどを配布して特定の人だけに配信する「クローズドな配信」のどちらかを選択することになります。

オープンな配信

オープンな配信は、不特定多数のより多くの人に視聴してもらいたいセミナーの配信に適しています。

YouTubeなど知名度の高い無料ツールは、露出も増えて多くの人に視聴されやすくなるため、不特定多数に配信したいセミナーのオープンな配信と相性がいいと言えそうです。

一方でオープンな配信をする際の留意事項もあります。

オープンな配信は、累計視聴回数を取得することは可能ですが誰が動画を視聴したかについては把握することができません。

また、配信するコンテンツのテーマも、不特定多数が視聴しても問題ないものを考える必要があります。

企業の場合、セミナー参加者が映っている場合には事前に映像をオープンに配信しても良いか許可を得ておくことも重要です。

クローズドな配信

クローズドな配信は予めセミナーを視聴してほしい参加者に対してのみ、視聴するための情報を提供します。

視聴するための情報とは、公にしていない視聴ページのURLや、視聴サイトにログインするためのアカウント情報・パスワードを指します。

また、システム側でユーザーが課金したかどうかを判別して、課金を完了したユーザーのみがセミナーを視聴できる環境を用意することもあります。

クローズド環境で配信するには、自社でWEBサイトやシステムを構築するか、
企業が提供しているクローズド配信に特化した動画配信システムを利用することが一般的です。

セミナー動画をクローズドな環境で配信するメリット

セミナー動画をクローズドな環境で配信するメリットはどのようなことが考えられるでしょうか。

セミナー動画の配信事例

冒頭では、企業のマーケティング施策としてセミナーの重要性について触れましたが、セミナー動画は社外だけでなく内部のメンバーの教育目的や自社の顧客・会員のスキルアップのために活用されるケースも増えてきています。

ここでは、弊社が提供しているDOUPA！ポータルを使ったセミナー動画の事例をご紹介いたします。

カーコンビニクラブ様

参考：カーコンビニ倶楽部株式会社 様

就職情報サイトを提供する事業者様

参考：ビジネス研修動画や教務用ビデオの限定配信

クローズドな動画配信を始めてみよう

様々な業界で行われているセミナー動画の配信は、ビジネスチャンスを広げるために今後さらに欠かせないものとなっていくでしょう。

セミナー動画は配信をすることそのものが目的ではなく、企業にとって、そのコンテンツをどうビジネスに活かしていくのかが重要です。

魅力的なコンテンツを企画し、最適な配信手段を選択し、ユーザーに的確にどの情報を届けるのかを見極めていくことが必要です。

弊社が提供しているDOUPA！ポータルは、クローズドな動画配信の運用に必要な基本機能が最初からすべて揃っており、会員制配信や課金配信など各企業様のニーズを汲んだセミナー動画の配信も可能です。

無料お試し版もありますのでぜひご参考にしてみてください。
参考：DOUPA!ポータルを見る

予習や復習用にCD・DVDで配布されたリスニング教材を、学校や学習塾、英会話スクールなどで実際に利用していた方は多いのではないでしょうか。

最近ではスマートフォンやタブレットの普及もあり、メディアにコピーして配布するのではなく音声配信を行うケースが増えてきました。

今回は学校や学習塾、英会話スクールがCD・DVDのリスニング教材をストリーミング音声配信する理由についてご紹介いたします。

学校や塾のリスニング教材の管理について

教育コンテンツとしてリスニング教材を大量に保有している学校や塾では、CDやDVDで保管し必要に応じて複製や外注して必要枚数を作成するといった管理方法をとっているケースもまだ多いのではないでしょうか。

CDなどのディスクメディアは昔から馴染みがあり、実物があるため分かりやすいといったメリットがあります。

一方で音声配信が普及している現在において、以下のような課題も抱えています。

※参考URL　DOUPA!ポータル新機能「視聴解析」
独自のみなし履歴取得方法を採用し、視聴者単位で、視聴した動画（1分以上）の10％ごとの再生状況を可視化

デジタルデータを利用したストリーミング音声配信の方法とは

CD配布に替わって増えているのが、デジタルデータを利用したストリーミング音声配信です。

個人レベルでのスマートフォン普及に伴い、インターネット経由の音声コンテンツ視聴環境が整ってきたことが要因として挙げられます。

デジタルデータを利用した音声配信の方法として、主にストリーミング配信とダウンロード配信の2つの方法が挙げられます。

企業の中にはストリーミング配信とダウンロード配信を併用するケースや、学校や塾では生徒専用サイトに音声データを用意しておくケースなども見受けられます。

またQRコードを教材に印刷して、紙面の内容と連動した音声コンテンツを手軽に視聴できるようにすることも増えてきました。

CD、DVDからストリーミング音声配信するメリット

デジタルデータを利用したストリーミング音声配信のメリットについても見ていきましょう。

デジタル音声配信にはSaaS（Software as a Service）がおすすめ

CDやDVDからインターネット経由のデジタル配信は今後も増えていくことが予想されます。

ただデジタル配信を始めるに当たって、どこから手をつけて良いのか分からないという方も少なくありません。

自前で音声配信システムの開発を検討することもできますが、システムの開発費だけでなく、サーバーの維持費やシステム保守といったランニングコストも大きな負担になることが多く、やってみたいけど大変そうで頓挫してしまったというお声も聞かれます。

弊社サービスのDOUPA!ポータルであれば必要な基本機能が最初から全て揃っており、手軽に運用スタート可能なため、多くの音声配信でも利用されています。

音声のデジタルコンテンツをお持ちの方は、是非一度ご相談ください。数万人規模向けの配信にも対応可能です。