• 業種： 製造業（産業機器メーカー）
• 利用用途： 特約店向け営業・製品研修
• 企業規模・導入環境： 全国の特約店 約70店舗

導入のきっかけは何ですか？

当社は特約店を全国に約70店舗抱えており、製品知識を伝える営業研修は欠かせない業務の一つでした。以前は対面での研修が中心でしたが、コロナ禍をきっかけにTeamsを使った研修動画の配信に切り替えました。しかし、配信の効率が悪く通信環境が安定しないという課題があり、地方の特約店ほどストレスなく研修を受けられない状況が続いていました。より効率的に、かつ安定して全国の特約店に研修を届けることができる動画配信システムを探していたことが導入のきっかけです。

なぜDOUPA!ポータルを選んだのですか？

操作がシンプルで、インターネットに不慣れな担当者でも迷わず動画を視聴できる点が大きな決め手でした。また、視聴解析機能により各特約店での学習履歴を確認できるため、動画研修特有の学習管理に対する不安も解消されました。対面研修にかかっていた出張費を抑えられる点もコスト面で魅力的でした。全国どの特約店からも同じ品質の研修を安定して受けられる環境を整えられることが、数あるサービスの中からDOUPA!ポータルを選んだ最大の理由です。

DOUPA!ポータルを導入して何がどのように改善されましたか？

地方と都心部で参加人数に差が生まれていた情報格差が解消され、全国の特約店で働くすべてのスタッフが同じ教育を受けられるようになりました。分からない部分は繰り返し視聴し、理解している部分は倍速で確認するなど、一人ひとりに合った学び方も可能になっています。視聴解析機能で特約店ごとの学習状況を把握できるため、動画研修特有の学習管理における不安もなくなりました。現在は対面研修とのハイブリッド運用とし、交流の場としても大切に活用しています。