資料請求や問い合わせはどこからできますか？

以下よりお気軽にご連絡ください。 サービスの詳細資料のご請求、デモのご依頼、導入相談、無料お試し版（30日間）のお申し込みは、いずれも上記の共通…

サービスはバージョンアップされますか？

はい、継続的に機能追加・改善を行っています。 近年のバージョンアップでは、視聴履歴の一括CSV出力機能、「未視聴のコンテンツ」「人気のコンテンツ…

導入後のサポートはありますか？

はい、導入後のサポートもお任せください。 また、以下のセルフサポートもご用意しています。 お問い合わせフォーム：https://inform.c…

画像やPDFなど、動画以外のコンテンツも登録できますか？

はい。動画に加えて画像コンテンツを登録・公開できます。 PDFなどの資料については、次の方法でご提供できます。 動画・画像・資料をまとめて1つの…

海外からの視聴はできますか？

国外に向けた配信や海外における視聴について、特段の制限は設けておりません。 ただし、海外での動作確認を行なっていないため、配信の際は事前テストを…

動画の変換処理には、どれくらいの時間がかかりますか？

登録される元動画の尺同等の時間がかかります。 マルチビットレートを利用する場合は、その分だけ多くの変換時間が必要となります。たとえば1本の元動画…

配信される動画の画質はどのくらいですか？

基本のトランスコード設定は以下の2種類です。 上記の設定以外に、HD画質（動画ビットレート2028kbps、1280×720ピクセル）や、低帯域…

アップロードできる動画の形式とサイズを教えてください。

wmv, avi, mpg, mpeg, mov, mp4, 3gp, flv, mts, f4v, ts, 3g2, asf, m4v, mx…

推奨環境（対応OS・ブラウザ）を教えてください。

最新の情報は、推奨環境ページをご参照ください。https://doupa.jp/portal/environment/

誰がいつデータを更新したかを確認できますか？

現在の仕様では、各一覧画面に「更新情報」が表示され、最終更新の情報は確認できますが、過去の更新履歴をすべて遡って調査することはできません。サービ…