• 業種： フィットネスクラブ
• 利用用途： インストラクター向け教育・研修
• 企業規模・導入環境： 対象者：約3,000名 / 100種類以上のプログラム動画

導入のきっかけは何ですか？

直営130店舗を展開するフィットネスクラブとして、ヨガ・ダンス・アクアビクスなど100種を超えるプログラムに対応する約3,000名のインストラクターへの研修動画配信が課題でした。プログラムの改定やアップデートのたびに行っていたDVDの制作・プレス・発送には多大なコストと時間がかかっており、情報の更新に遅延が生じることもありました。インストラクターが移動中や自宅でも最新プログラムの予習・復習ができる環境を整えることが、サービス品質向上の重要な施策として求められていました。

なぜDOUPA!ポータルを選んだのですか？

DVD制作・配送コストをゼロにできるデジタル配信への移行はもちろんのこと、ジャンルとインストラクターの属性に応じた視聴権限グループの細かな設定が容易に行える点が高く評価されました。各インストラクターが自分の担当するプログラムの最新動画に素早くリーチできる設計が、運用効率と学習効率の双方を高めました。スマートフォンで電車の中やカフェでも気軽に視聴できるマルチデバイス対応も、インストラクターからの評価が高い重要な機能です。

DOUPA!ポータルを導入して何がどのように改善されましたか？

DVD関連の制作・プレス・発送にかかっていた多額のコストがゼロになり、コスト削減効果は極めて大きいものでした。プログラムの更新情報をリアルタイムで配信できるようになり、全国のインストラクターが常に最新の内容を把握した上でレッスンに臨める環境が整いました。移動中や空き時間を活用した自主学習が促進され、インストラクターのプログラム習熟度が向上。会員様に提供するレッスン品質の底上げにも大きく貢献しています。