社内の技術情報やノウハウを動画で共有

当社は製造業を営んでおりますが、各地にある本社や営業所、研究所、工場の情報共有にオンラインでの動画配信を利用できないかと考えておりました。
というのも、従来の情報共有の方法、電話での口頭説明、メールでの説明や画像添付、レポートなどでは、なかなか正確に情報を伝達することが難しく、時間も手間もかかっていました。
例えば製造工程の細かな部分の説明などは動画で解説したほうがスムーズに伝えることができます。すでに個々の現場では動画での情報共有が行われており、それらをオンライン上に整理し見せることはできないかと、動画配信サービスを探していました。

動画配信が手軽に始められる点と、社員同士のやりとりがサイト上で可能な点が魅力的だと思い、DOUPA！を選びました。
年齢層が幅広く、利用する社員がみなWEBに明るいわけではないので、手軽に誰でも使えるようなサービスが良いと考えていました。
DOUPA！はボタンひとつで動画をアップロードすることができるので、ベテラン社員でも利用できるのではと思いました。
また、社員同士がDOUPA！上で個別にやりとりできることで、情報共有が促進されると予測できました。

これまで研究所からの新製品製造工程の解説などは、研究員が現地工場に赴いて研修を実施していました。
細かな工程の改善にも度々出張コストが発生するため、大きな負担となっていましたが、DOUPA！の利用でそれらが解消されました。
今では、研究員が動画のアップロードを行い、現地作業員が動画を確認というフローになっています。
疑問点があれば動画を投稿した研究員に直接質問することができ、フィードバックが容易になり、業務効率がアップしています。

動画に細かな解説を入れる必要があったので、タイムライン同期型のコメント入力機能を追加していただきました。
コメントは後からいつでも追加することができるので、現場からのフィードバックを受けてさらに詳しい解説を追加できるなど、好評です。
また、製品に関するFAQを作成するためFAQ機能を追加しました。
コメントやメッセージで寄せられた質問をFAQにまとめることでテキストベースで一覧することができます。

導入事例一覧